Transport adapté
https://www.mrcdematane.qc.ca/services_transport_adapte_collectif.html
Le mardi 8 octobre 2024
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Le transport adapté est un service de transport en commun porte-à-porte spécifiquement conçu pour les personnes handicapées. Ce service dessert tout le territoire de la MRC de La Matanie. Une personne admise au transport adapté peut utiliser ce service à travers tout le Québec, où il est offert à la population.
La politique d'admissibilité au transport adapté est établie selon les règles du ministère des Transports du Québec.
Pour être admissible au service de transport adapté de la MRC de La Matanie, la personne devra répondre aux deux exigences suivantes:
Seules les incapacités ou limitations suivantes sont reconnues :
Ces limitations doivent être attestées par un professionnel de la santé.
Vous devez remplir le formulaire de demande d'admission au transport adapté et le transmettre par la poste à l'adresse suivante :
MRC de La Matanie
Comité d'admission au Transport adapté
158 rue Soucy, 2e étage
Matane (Québec) G4W 2E3
Si vous êtes reconnus admissibles, le comité d'admission vous accordera le statut d'admission et d'accompagnement qui correspond à votre situation.
Les types d'admission sont les suivants : générale et provisoire
L'accompagnement peut être : obligatoire, temporaire pour une période de familiarisation, facultatif, pour des besoins d'assistance à destination, pour responsabilité parentale, non autorisé.
Les enfants handicapés de moins de six (6) ans doivent obligatoirement être accompagnés d'une personne d'au moins quatorze (14) ans.
Les réservations doivent être faites 24 heures à l'avance avant midi pour le lendemain, au numéro suivant :
418 566-2001
Les heures d'ouverture de la répartition sont du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, à l'exception des jours fériés. Nous ne pouvons donc prendre vos réservations les soirs et fins de semaine.
Le guide de l'usager a pour but de vous informer de la réglementation sur les sujets suivants :
Si vous vivez une insatisfaction en lien avec votre service de transport adapté, nous vous invitons à nous la communiquer sous forme de plainte verbale ou écrite
Par téléphone : | 418 562-6734 |
Par écrit au : | MRC de La Matanie Comité des plaintes du transport adapté 158 rue Soucy, 2e étage Matane (Québec) G4W 2E3 |
Par courriel : | transports@lamatanie.ca |
Vous pouvez utiliser le formulaire de plainte ci-joint :
Formulaire de plainte |